Cтраница 1
Культура компании относится к ее ценностям, убеждениям, традициям, стилю работы и внутренней производственной среде. [1]
Культура компании уходит своими корнями в философию организации, причины, по которым она действует именно так, а не иначе. Культура компании проявляется: в ценностях и деловых принципах, которые руководство пропагандирует и практикует; в этических стандартах и официальной политике; во взаимоотношениях с причастными к ней ( особенно с работниками, профсоюзами, акционерами, поставщиками и регионом, в котором она работает); в традициях, которых придерживается организация; в практике контроля; в установках и поведении работников; в легендах, которые люди рассказывают о случаях в организации; во взаимоотношениях равных по чину; в политике организации. Все эти социологические факторы и образуют в совокупности культуру организации. [2]
Культуры компаний весьма различны по степени укоренения в организации и составляющим элементам. Некоторые культуры прочно укоренились, тогда как другие прижились слабо и фрагментированы в том смысле, что существует множество субкультур, немногие ценности и нормы поведения разделяются всеми в организации и существуют немного прочных традиций. Некоторым культурам присущ нездоровый характер, в них преобладает эгоистичное политиканство, сопротивление переменам и ставка исключительно на интересы компании; такие черты культуры часто предвещают ухудшение результатов работы компании. В быстро меняющейся хозяйственной обстановке предпочтительнее адаптивные культуры, потому что компания становится восприимчивой к переменам, экспериментированию, новаторству, новым стратегиям и новым методам работы, необходимым для реагирования на меняющиеся запросы тех, кто причастен к организации. Одной из важных особенностей адаптивных культур является то, что высшее руководство организации искренне заботится о благополучии всех ключевых участников - покупателей, работников, акционеров, основных поставщиков, а также округи, где она работает - и стремится одновременно удовлетворить все их законные интересы. [3]
Этичная культура компании путация компании, а в конечном счете ее резуль - 1 положительно влияет на ее таты находятся под угрозой. Этические и ценно - 1 долговременный стратегичес-стные программы необходимы для того, чтобы I кий успех; неэтичная культура создать высоконравственную атмосферу и превра - I способна подорвать успех, тить этичное поведение в норму. Моральные ценности и этические нормы весьма положительно отражаются на культуре компании, свидетельствуют о честности, правильном ведении дел и подлинной заботе об интересах тех, кто причастен к компании. [4]
Здоровая культура компании коренится также в этических нормах и моральных ценностях. Такие нормы означают порядочность, правильные поступки и искреннюю заботу о тех, кто причастен к компании, и о том, как в ней ведут дела. Чтобы стать эффективными, этика компании и ценностные программы должны превратиться в образ жизни путем учебы, строгого соблюдения процедур контроля, а также благодаря постоянным усилиям руководства. [5]
Культуру компании отличает динамичное стремление к совершенству. [6]
Очень часто элементы культуры компании связаны с ее основателем или другими влиятельными лидерами, сформулировавшими определенные ценности, убеждения и принципы, которых должна придерживаться компания и которые затем находят отражение в ее политике, заявлении о ценностях, стратегии и оперативных действиях. Со временем эти ценности и подходы начинают разделять работники и менеджеры компании. Культура развивается по мере того как новые лидеры подкрепляют ее, новых работников побуждают следовать ей, пересказываются легендарные истории, воплощающие культурные традиции, а членов организации чтят и вознаграждают за следование культурным нормам. [7]
Другим путем, которым культура компании может влиять на трансфер технологических возможностей, являются ценности, которые рассматриваются как составная часть любой возможности разработки нового продукта. Эти ценности могут носить общий характер или быть специфическими для конкретного знания. [8]
Кроме того, TQM встраивается в культуру компании и может осуществляться без ежедневного внимания со стороны руководства верхнего звена. Реинжиниринг, наоборот, требует интенсивного, инициируемого сверху воздействия руководства компании. [9]
Трудно переоценить значение Паблик Ри-лейшнз в формировании культуры компании. Наши дни характерны особым и быстро возрастающим значением корпоративной культуры. Любое коммерческое предприятие, каждая организация является сложным организмом, основой жизненного потенциала которого является организационная ( или корпоративная) культура: то, ради чего люди стали членами этой организации; то, как строятся отношения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и очень многое из того, что принято относить к ценностям и нормам. Культура не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования и выживания ее в перспективе. [10]
У каждого конкурента существует определенная философия бизнеса, культура компании и определенные убеждения, которыми он руководствуется. Большинство компаний-соперников подпадают под одно из четырех определений. [11]
Могут также возникать трения между персоналиями и конфликты между культурами компаний. Ключевые работники, от которых зависит успех или провал работы, могут не сойтись характерами, окажутся неспособными тесно сотрудничать друг с другом в форме партнерства или достигнуть консенсуса. [12]
Вирусная теория изменчивости, вариабельности достаточно ясно показывает направления развития культуры компании. Как и в лечебной деятельности, для оздоровления культуры необходимо использовать понятия санитария и гигиена. Однако, если для лечебного учреждения санитарию нужно трактовать как создание сферы, защищающей от вирусов и микробов, то в менеджменте качества необходимо говорить о создании сферы, минимизирующей вариации. Она включает систему отбора поставщиков и партнерскую работу с одним из них, направленную в том числе на снижение вариаций; систему входного контроля; определенную систему складирования, включая как требования к складским помещениям, так и процедуры хранения и использования продукции. Кроме того, желательно свести к минимуму необходимость в складах, так как они в большинстве случаев приводят лишь к росту вариаций. Нужны чистые помещения с оптимальным для работы оборудованием, с четким указанием всех производственных зон. [13]
Последствия такой инициативы будут значительными и несомненно повлияют на всю культуру компании, если эта инициатива будет действительно успешной. Поэтому, прежде чем запустить такую инициативу, необходимо получить поддержку. [14]
Кроме того, у каждого конкурента есть определенная философия бизнеса, культура компании и определенные убеждения, которыми она руководствуется. [15]