Cтраница 3
Задачи и цели японских компаний направлены на национальные интересы и сотрудничество с правительством. Это может быть следствием японского опыта в ранний период индустриализации, когда правительство было вынуждено поощрять развитие современной промышленности, с тем чтобы Япония могла конкурировать с ведущими европейскими промышленными государствами. Исторически промышленный сектор тесно сотрудничал с правительством, оказавшись лицом к лицу с окружавшими его проблемами. Классический случай таких взаимоотношений наблюдался в конце 40 - х - начале 50 - х годов, когда правительство проводило в жизнь политику экономического возрождения, концентрируя финансовую помощь в таких секторах стратегического значения, как уголь, сталь и удобрения. [31]
В международных связях по стандартизации и сертификации расширяется сотрудничество в области аккредитации испытательных лабораторий и органов по сертификации систем качества. Важным направлением считается распространение японского опыта в области управления качеством продукции и защиты окружающей среды для отражения его в международных стандартах. [32]
В данном курсе для руководителей высшего звена главное внимание было уделено выработке подхода к пониманию качества как всеобъемлющей категории и рассмотрению ее во взаимосвязях с техническими, экономическими и социальными вопросами современного производства. Часть материала посвящена анализу и обобщению японского опыта по созданию и производству продукции высокого качества, некоторым особенностям решения вопросов качества, свойственным только для Японии. [33]
Рассмотренные в статье принципы, характеризуют новую управленческую парадигму переходного периода. Эти принципы сформулированы на основе анализа, главным образом, американского и японского опыта. [34]
Одни компоненты японского стиля управления кадрами легко могут быть применимы в одних странах, в других - стоит увидеть принципы, общую идею, чтобы воплотить ее творчески, с учетом отличной от японской экономической ситуации или практики трудовых отношений. Но, пожалуй, главное, что необходимо усвоить, обращаясь к японскому опыту, - эффективное управление ни в коем случае не может быть суммой раз и навсегда найденных приемов, незыблемых идей. [35]
Эти методы стимулирования на производстве обычно считаются неприемлемыми для Европы. Результаты, достигнутые в Вецларе, свидетельствуют о том, что многое из японского опыта удалось использовать. Одним из объяснений этого может быть сопоставимость уровня образования и интересов работниц Европы и Японии. Возможно, что для руководящего состава нужен различный подход. [36]
Как показала практика, на заводе Сатурн была внедрена принципиально новая система организации труда. Она основывается на новой философии управления рабочей силой, синтезировавшей как американский, так и японский опыт в данной области и предусматривающей необходимость - в условиях перевода производства на рельсы передовой техники и технологии - усиления мотивации труда, более тесного привязывания наемных работников к интересам своей компании, налаживание отношений сотрудничества между рабочими и менеджментом. Согласно этой философии, сложившиеся в период господства поточно-конвейерного способа производства жесткие организационные структуры на предприятиях - иерархическая система подчинения и контроля, детальное разделение операций и их закрепление за узкоспециализированными рабочими, застывшие формы оплаты труда, а также эксплуатация исключительно физической силы и выносливости работников, не предполагающая проявления ими инициативы и заинтересованности в труде, - стали тормозом для рационализации производства на основе новейших достижений НТР. Поэтому на смену прежней организации труда должна прийти такая, главное назначение которой в гибком управлении рабочей силой; она опирается на заинтересованное и ответственное отношение работников к труду и в конечном счете открывает перспективу повышения производительности труда, качества продукции и, следовательно, прибыльности компании. [37]
Почему японский опыт рекомендуется изучать. Потому что, изучая все изданное о японском опыте управления, можно прийти к выводу: изначальные социально-культурные условия в нашем народном хозяйстве больше приспособлены к восприятию именно японских методов и подходов, чем, скажем, американских - с их жесткой нацеленностью на индивидуализацию, строгую расчетливость, личную карьеру. Стремление японских управляющих организовать групповую работу, воспитание коллективизма, более бережное и внимательное отношение к работникам представляют для наших руководителей несомненный интерес. [38]
Как отмечают редакторы английского издания, в японском управлении обеспечено сочетание традиционной культуры и импортированных идей, плюс традиционный тип японского мышления. Видимо, так надо подходить и к изучению японского опыта: рассмотреть его особенности, дополнить целесообразными идеями других передовых стран в области управления и соотнести с отечественной практикой, мышлением советского руководителя. [39]
Справедливости ради надо сказать, что решение этой трансплантационной задачи неимоверно трудное дело. Чтобы опыт одной культуры оказался эффективным и в условиях другой, следует сбалансировать сформировавшиеся на обоих полюсах социальные ценности, как-то ослабить взаимное отторжение изначальных управленческих принципов. В известной степени это удается тем американским компаниям, которые, осваивая японский опыт, находят в себе силы отказаться от надежд на немедленные сенсационные результаты, которые буквально по крупицам формируют в своих недрах потенциал, позволяющий перебросить мостки между столь сильно различающимися цивилизационными атмосферами. [40]
Ка кие же организационные решения позволяют обеспечивать уникальный психологический климат на всех уровнях больших, иерархически организованных промышленных систем. Это обеспечение пожизненного найма рабочих и служащих, система учета трудового стажа и связанная с ней организация заработной платы, активное общение и поощрение частых и прямых связей, способы найма на работу, продвижение и ротация кадров, упор на обучение работников. Все это входит в понятие система управления персоналом, ключевой идеей которой является уважение к людям. В имеющейся литературе проблемы управления персоналом часто рассматриваются как главные в японском опыте управления. [41]
Затем раскрываются пять самостоятельных блоков системы управления: управление персоналом ( гл. Ряд глав ( 3, 6, 8, 9) раскрывают отдельные стороны деятельности в ключевых блоках. И завершает исследование гл. Она интересна тем, что выявляет основные черты, которые характерны именно для японского опыта управления. [42]
На Западе кризис качества начался к 70 - м годам, и заманчивую идею кружков стали пытаться внедрить в практику. Но поскольку не было грамотных, подготовленных в области качества руководителей, работа кружков была отдана на откуп самим кружкам или посторонним консультантам. В Японии координация деятельности кружков находится в руках Союза ученых и инженеров, отсутствие же чего-либо подобного в западных странах явилось одной из причин упадка этого движения. Большое значение для успеха работы кружков имеет благоприятный моральный климат в коллективе, поэтому, как следует из японского опыта, практического обучения работников недостаточно, нужно более широкое образование, в том числе в области психологии. [43]
Узки исследовал процесс и результаты переноса японского стиля управления в 30 филиалах японских корпораций в Бразилии и выяснил, что они функционировали лучше, чем те, которые не использовали японских методов управления. Следует заметить, что последние три формы - японская модификация американского опыта управления. Кроме того, Узки обнаружил, что 15 филиалов, в которых японские корпорации владеют более / 2 капитала, используют японские методы управления в весьма широких пределах; 7 филиалов, являющихся совместными японо-бразильскими фирмами, используют этот опыт управления в меньшей степени; 8 смешанных фирм, владельцами которых являются японские корпорации и бразильское правительство, используют японский опыт управления в наименьшей степени. [44]
В настоящее время Франция решает важные задачи на национальном уровне с целью разработки и коммерческого освоения современной техники в таких областях, как средства связи, ядерная и другие виды энергетики. Своим активным отношением к проблемам экономического роста и обновления Франция отличается от других стран Западной Европы, в которых заметны признаки экономического застоя. Для Франции, страны с сильно централизованной политической системой, характерна руководящая роль государства в научно-техническом развитии. Французское правительство энергично ведет программу ядерных реакторов-множителей и с недавних пор разрабатывает план применения микропроцессоров в телефонной связи, вызвавший интерес во всем мире. Франция также проявляет большое внимание к японскому опыту. [45]