Cтраница 4
Отличительной особенностью японских программ повышения качества и системного управления качеством является их направленность на предотвращение дефектов, а не обнаружение их путем контроля. Результатом этого является то, что отказы у японских автомобилей возникают в 10 раз реже, чем у американских. Японские автомобили прочно завоевали американский рынок ( доля их доходит до 70 %), то же самое можно сказать о японских станках ( доля США в их экспорте из Японии около 40 %), спорттоварах, радиоприемниках, мотоциклах. Программы повышения качества, разрабатываемые в 80 - е годы фирмами США, обычно учитывают японский опыт. [46]
Несмотря на новизну используемого термина, непривычного именно для условий капиталистического способа производства, практика такого отношения к кадрам изначально присуща социалистическим условиям. В нашей стране и в других социалистических странах практика работы с кадрами базируется на непровозглашенном, но строго соблюдаемом подобном принципе найма рабочих и служащих. Но мало провозглашать правильные принципы, надо уметь их правильно использовать и получать соответствующий эффект. Сегодня часто обсуждается вопрос о сокращении численности работающих в связи с переходом на хозрасчет. В Китае в процессе реформ прямо ставится задача: покончить с пожизненным наймом и уравниловкой. Следовательно, о японском опыте следует не просто прочитать, а продумать, что и как надо делать в наших условиях, чтобы получать подобные или лучшие результаты, чем японские управляющие. [47]
С недавних пор уникальный опыт Японии в создании кружков качества стал объектом пристального внимания специалистов многих стран. Отчасти это объясняется активной деятельностью двух крупных исследователей: профессора У. Профессор Деминг - инициатор введения современной системы кружков качества в Японии. Возможно, его имя лучше известно по репортажам о присуждении премии Демин-га. Эта награда учреждена японскими деловыми кругами, а отмечаются ею те фирмы, которые добились незаурядных результатов в организации управления качеством. На протяжении последних десяти с липшим лет оба исследователя приложили немало усилий к тому, чтобы японский опыт управления качеством стал известен во всем мире; в своих публикациях и выступлениях они неизменно подчеркивают необходимость создания аналогичной системы в Соединенных Штатах и других странах. [48]
В 1982 г. в октябрьском номере американского журнала Fortune была опубликована статья президента фирмы IBM Дж. Однако реакция крупного бизнеса показала, что японский вызов сильно обеспокоил деловые круги и правительство США. Были приняты срочные меры по ликвидации выявленных к тому времени недостатков в организации промышленности обработки данных США. Еще ранее американские специалисты обратили внимание на то, что если в США исследования ведутся относительно небольшими коллективами, то в Японии к осуществлению проектов по развитию ВТ привлекались довольно крупные коллективы, состоящие из специалистов различных профилей. Первой по инициативе одной из ведущих фирм ПОД США Control Data была создана в 1982 г. Корпорация микроэлектронной и компьютерной технологии ( Microelectronics and Computer Technology Соф. При создании новой корпорации был использован японский опыт: каждая из компаний-участниц командирует в ее штат своих ведущих ученых на срок до четырех лет. Фирмы-участницы могут в течение трех лет до обнародования результатов работ обладать исключительным правом собственности на них. [49]