Cтраница 4
ИТ-инфраструктуре, в то время как второй регистрируется как изменение и требует проведения изменения в ИТ-инфраструктуре. [46]
Внедрение Процесса Управления Мощностями поможет предотвратить как ненужные инвестиции, гак и проведение изменений мощностей случайным образом, так как последний аспект может особенно отрицательно сказаться на предоставлении услуг. В настоящее время стоимость ИТ складывается не столько из вложений в мощности средств ИТ, сколько из управления ими. Например, избыточное увеличение емкости дисковой памяти влияет на резервное копирование на внешний ленточный носитель, так как поиск архивируемых файлов в сети займет больше времени. Этот пример ил - пострирует важный аспект Процесса Управления Мощностями: качественное Управление Мощностями является, вероятно, наиболее важным фактором для изменения восприятия ( и реального положения) ИТ-организации: не как группы, увеличивающей накладные расходы, а как поставщика услуг. [47]
При разрешении конфликтов, которые могут возникать в органи зации во время проведения изменения, менеджеры могут использо вать различные стили руководства. [48]
Изменения - все, от небольших инсталляций до перестановки мейифреймов, при неаккуратном проведении изменений могут стать причиной появления новых регулярно возникающих ошибок в ИТ-инфраструктуре. [49]
Таким образом, в идеальном случае контроль изменений представляет собой комплексную технологию менеджмента проведением изменения программы с соответствующим набором документации и распределением обязанностей. [50]