Cтраница 4
От руководства фирм требуется концентрация усилий на обеспечение готовности к непредвиденным ситуациям и соответствующая оперативность в управлении и планировании в условиях неопределенности. [46]
Если руководство фирмы удовлетворяет их требованиям, инвесторы переходят к исследованию самой фирмы: Как она построена, насколько стара, достаточно ли площадей под новое оборудование, где она находится, какие у нее коммуникации. Потом надо обратить внимание на то, как работают сотрудники. Оценить: понимают ли они, зачем работают, есть ли у рабочих контакт с начальством. Потом необходимо исследовать поставщиков, клиентов, конкурентов. [47]
Иногда руководство фирмы ошибается в оценке степени пригодности исходной информации для проведения операционного исследования. Практика применения статистических методов при проектировании поисковых экспериментов в сфере производства, осуществлении контроля за непрерывным производственным процессом и за состоянием оборудования, а также в ходе проверки отчетности в случае, когда последняя сопряжена с громоздкими вычислениями, показывает, что математические методы могут быть весьма эффективными при анализе выборочных данных, определенных с точностью до среднеквадратичного отклонения и ошибок измерения. Отсутствие точности или ограниченный объем данных сами по себе не аннулируют возможность применения математических методов. Даже при полном отсутствии ретроспективных данных руководящие должностные лица могут предоставить операционистам сведения, приобретенные опытным путем и изложенные в статистических терминах. Таким образом, было бы неправильным отказываться от использования операционных методов только потому, что фактические данные оказываются несколько несовершенными. [48]
Сначала руководство фирмы собирает соответствующие сведения о сбыте и исследованиях в данной области, затем они оцениваются с точки зрения замыслов и намерений компании. После этого открывающиеся перспективы должны быть переведены силами инженеров на язык химических реакций и схем производства, из которых отбираются наиболее подходящие. Затем выполняются проект цеха и экономический анализ для каждой предполагаемой схемы производства, в результате чего устанавливается их экономическая эффективность. Детальность расчетов зависит от желаемой степени определенности ответов, которые должны быть получены. [49]
Накануне руководство фирмы приглашает молодую красивую работницу к себе и просит ее на следующий день придти на работу в праздничном платье. Утром ее уже ждет парикмахер, приглашенный за счет фирмы. Он делает ей укладку, маникюр. После этого девушке вручают ручную тележку, нагруженную яркими разноцветными пакетами - это премии за рационализаторские предложения. Девушка - красавица возит эту тележку по цехам и торжественно на глазах у всех вручает рабочим премии. [50]
Если руководство фирмы удовлетворяет их требованиям, инвесторы переходят к исследованию самой фирмы: Как она построена, насколько стара, достаточно ли площадей под новое оборудование, где она находится, какие у нее коммуникации. Потом надо обратить внимание на то, как работают сотрудники. Оценить: понимают ли они, зачем работают, есть ли у рабочих контакт с начальством. Потом необходимо исследовать поставщиков, клиентов, конкурентов. [51]
Компетенция руководства фирмы проявляется в выборе стратегического направления разработки нового продукта и приоритетов. Четко определив продукты и рынки, в которых заинтересована компания, руководство фирмы может сфокусировать внимание персонала на той области, в которой требуются новые идеи. [52]
![]() |
Влияние ориентации на потребителя на проектирование организации. [53] |
Решение руководства фирмы о принятии стратегии, ориентированной на потребителя ( рис. 39), ведет к соответствующему изменению организационной структуры ( см. гл. [54]