Cтраница 4
Убежденность эта обусловлена опять-таки отождествлением фирменных порядков с клановыми нравами, признававшими слепой протекционизм в отношении своих безоговорочным благом. Его конкретным выражением является практика найма и вознаграждения. Авторы безошибочно характеризуют получившие в Японии довольно большое распространение системы пожизненного найма и оплаты по старшинству: главная мотивационная роль первой заключается в гарантии стабильной занятости, независимо от конъюнктурных колебаний и прочих привходящих факторов, а второй - в гарантии возрастающей платы за долголетнюю преданность фирме. [46]
Как ни странно, но именно TQM может существенно изменить ситуацию. Для этого руководителям предприятий нужно взять на себя те социальные функции, которые раньше брало государство. Вместо одного большого зонта социальной защиты нужно предложить множество маленьких зонтиков, как в свое время было сделано в Японии в рамках системы пожизненного найма. Компании в обмен на чувство долга, мотивирующее преданный и добросовестный труд, взяли на себя многие социальные заботы своих работников. [47]
Применительно к рыночной экономике эти принципы нашли наиболее полное выражение в Японии. Здесь фирма рассматривается как большая семья, а не просто как сообщество людей, объединенных контрактами, как на Западе. Отсюда особое прилежание японских рабочих - ведь они работают не на чужого дядю, а на главу семьи, а с другой стороны - система пожизненного найма, существующего в японских фирмах. Глава семьи всегда обязан заботиться о ее членах. Из названия понятно, что эта модель распространена в мусульманских странах. Однако следует сделать важную оговорку. Основное отличие состоит в том, что в таких странах запрещена дача денег под процент и существует обязательный 2 5 % налог в пользу бедных. [48]
Поскольку вге на этом свете имеет свои пределы, есть они, как выяснилось, и у политики закрепления кадров. Очевидным это стало в Японии в середине - второй половине 70 - х годов. Положение на рынке рабочей силы ощутимо изменилось: фирмы, с одной стороны, захотели иметь большую свободу в вопросах увольнения кадров и не сталкиваться при этом с их отчаянным сопротивлением, вытекающим из привязанности всей жизни работника к однажды нанявшей его компании, а, с другой - получили широкие возможности черпать квалифицированные кадры из различных источников - из сферы государственного управления, университетов, мелких фирм. Параллельно с расшатыванием системы пожизненного найма менялась и область оказания социальных услуг. [49]
Государственная служба в Японии имеет свои особенности. Здесь действует система пожизненного найма, предполагающая длительную ( до ухода на пенсию) службу работающего по найму в одной и той же организации. При этом должность и размер вознаграждения служащего ставятся в зависимость от непрерывного стажа работы. Одна из характерных черт японской государственной службы связана с системой пожизненного найма - это отсутствие межведомственных перемещений чиновников при частых ( один раз в 2 - 3 года) перемещениях чиновников внутри его ведомства. [50]
Бытует много ошибочных представлений о ном найме. Женщины не остаются на всю жизнь. Выйдя замуж, они покидают компанию и посвящают себя семье - организации другого типа, мелких компаний и в сфере услуг мобильность выше, чем в крупных корпорациях. Еще до недавнего времени сохранялось определенное число временных работников, которые играли роль своеобразного буфера системы пожизненного найма, однако после периода массовых увольнений в конце 60 - х годов они почти исчезли, и теперь их практически не осталось. [51]