Cтраница 4
Метод анализа конкретных ситуаций помогает вырабатывать решения целого ряда типичных производственных проблем психологического характера. Однако основное его достоинство далеко не в этом. Вряд ли та или иная взаимоотношенческая ситуация имеет только одно лучшее решение. Психология человека и коллектива сложна и многообразна. В каждом случае может быть несколько хороших решений, и основная заслуга описываемого метода в том, что он стимулирует поиск такого рода решений. Метод анализа конкретных ситу а-ций, как никакой другой, заставляет задуматься о большой значимости межличностных отношений на производстве, указывает на необходимость психологически грамотных и умелых действий руководителя. Конечная его цель - создание внутренней тенденции к поиску наилучших решений с учетом индивидуальности и неповторимости личности, с учетом психологических особенностей коллектива. [46]
Хотя в конкретной ситуации конкретный индивидуум может не ощущать потребности в приведенном выше смысле, но существуют определенные потребности, которые каждый человек может почувствовать. Большинство психологов соглашаются, что потребности в принципе можно классифицировать как первичные и вторичные. [47]
В каждой конкретной ситуации не все аспекты макро - и микросреды будут важны. [48]
Исходя из конкретной ситуации и состояния спроса в библиотеке применим также целый ряд мобильных видов маркетинга, позволяющих оптимально управлять ее деятельностью в каждом конкретном случае. [49]
Следующий раздел конкретных ситуаций обычно посвящен представлению внешнего или внутреннего окружения. Он позволяет выявить благоприятные возможности среды, помогающие организации использовать свои сильные стороны, нейтрализовать слабые и подготовиться к встрече с угрозами, проистекающими из внешней среды. Таким образом, анализ внешнего окружения и внутренней среды позволяет уточнить преимущества и благоприятные возможности, которые лягут в основу стратегического планирования в качестве решающих критериев выбора стратегической альтернативы. [50]
Однако в данной конкретной ситуации увеличение продолжительности звонков - хороший знак. Оно говорит о том, что ваш узел Интернета вполне удовлетворяет потребности в поддержке большинства новичков и пользователей, у которых возникают вопросы среднего уровня сложности, а вашему персоналу приходится заниматься лишь более сложными проблемами, для решения которых действительно необходимы специальные знания и опыт. [51]