Cтраница 4
Следующий момент, на который следует обратить внимание, изучая теорию мотивации, связан с индивидуальным восприятием бюджетов и нормативов как некоторой системы целей. Напряженность бюджетных показателей может заставить менеджера делать все, чтобы не выйти за границы допустимых расходов, хотя это редко позволяет достичь лучших показателей. Исследования Стедри ( 1960) и Хофстеда ( 1968) по изучению взаимосвязи общих результатов деятельности организации, системы бюджетов и уровня притязаний менеджеров показали, что наихудшие результаты деятельности имеют место, когда перед работниками ставятся легко достижимые цели, а наилучшие - при постановке относительно сложных, но реалистичных целей. Иными словами, как слишком мягкий, лак и слишком напряженный бюджет не способствует улучшению результатов деятельности. [46]
Это проявляется и в периодизации жизненного пути. Представления о свойствах и возможностях индивидов каждого возраста тесно связаны с существующей в обществе возрастной стратификацией. Хронологический возраст, а точнее - предполагаемый им уровень развития индивида, прямо или косвенно отражает его общественное положение, характер деятельности, диапазон социальных ролей и т.п. Половозрастное разделение труда во многом определяет социальное положение, самосознание и уровень притязаний членов соответствующей возрастной группы. [47]
В результате хозяйственный субъект поступает следующим образом: поиск вариантов ведется до тех пор, пока не будет найден первый приемлемый ( удовлетворительный) вариант, а затем прекращается. Приемлемость или неприемлемость варианта каждый определяет для себя сам. Саймон характеризует этот процесс с помощью заимствованной из психологической науки категории уровня притязаний. Концепция уровня притязаний предполагает, что ь каждый момент времени у человека есть некоторое представление о том, на что он может ( имеет право) рассчитывать. Уровень притязаний - это как бы висящая перед человеком планка, которую он собирается перепрыгнуть. Планка установлена не слишком низко - то, что чересчур просто, не приносит удовлетворения, и не слишком высоко - человек склонен ставить перед собой только в принципе разрешимые задачи. Уровень притязаний не является застывшим, планка все время сдвигается в зависимости от результатов последнего прыжка. Если он был успешным, уровень притязаний поднимается вверх - человек ставит себе более высокую цель. [48]
Книга построена так, что по ходу чтения позволяет руководителю ( да и любому читателю) психологически оценивать свои свойства, например ответить на вопрос: Какой Вы управляющий. Это удачно формирует дополнительный интерес к ее содержанию. Хотя здесь кроются и более серьезные вопросы. Все это может оказаться очень полезным для формирования адекватных самооценки, уровня притязаний личности и представления руководителя о самом себе. Наиболее полезно это тем управленческим кадрам, которые, как говорится, не страдают заниженным уровнем перечисленных психологических свойств личности. Работа с книгой, построенная не только на усвоении излагаемого материала, но и на возможности оценивать самого себя, становится важным элементом психологической подготовки управленческих кадров, на которой необходимо остановиться более подробно. [49]