Cтраница 4
Сам термин бюрократия означает господство канцелярии и образован из двух слов: французского bureau - бюро, канцелярия, и греческого kratos - сила, власть, господство. Введение этого термина приписывается экономисту-физиократу Винсену де Гурнай, который в 1745 г. обозначил так исполнительную власть, придав термину уничижительное значение. По мнению Ве-бера, жестко формализованный характер бюрократических отношений, четкость в распределении ролевых функций, личная заинтересованность бюрократов в достижении целей организации приводят к принятию своевременных и квалифицированных решений, основанных на тщательно отобранной и проверенной информации. При бюрократическом управлении официальные должности, чиновники и управляющие становятся ключевыми фигурами в управлении организациями. Бюрократия, имея доступ ко всем рычагам управления, является всесильной, подчиняясь только интересам дела. При этом она обеспечивает четкость и однозначность потоков информации в организации. Бюрократ должен быть профессионалом высокого класса, иметь специальное образование, быть компетентным в вопросах управления организацией. [46]
Компания должна уметь поддерживать целостность своей стратегии в меняющихся условиях и одновременно быть готовой делать необходимые шаги, реагируя на изменения. Нужно найти баланс между тем, что мы называем выстраиванием, и способностью к адаптации. В то время как выстраивание определяет стратегию, способность к адаптации позволяет подчинить направление своего движения устремлению потока. Каждый партнер принимает хорошо сформулированные ролевые функции и ответственность за них. Показатели деятельности постоянно замеряются и оцениваются. Ответственность за результаты акцентируется и поддерживается системой санкций и вознаграждений. [47]
Основной целью менеджмента этой организации являются наступательные инновационные стратегии. Для внедрения их на практике требуется создание особых условий, в том числе расстановка работников, способных обеспечить процесс внедрения инновационного проекта. В качестве важнейшей ставится задача обеспечить в точках межфункционального взаимодействия контакты работников с одинаковым уровнем профессиональной подготовки и единство терминологического аппарата, с тем чтобы они могли совместными усилиями воспринимать содержание проблем, выявлять сильные и слабые стороны нововведений в процессе их создания. При ином подходе возможны ошибки, недопонимание. Участники коммуникаций на стыках должны обладать примерно равным статусом, чтобы избежать доминирования точки зрения более старшего в иерархии ( Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. В ЗМ выделяют следующих носителей ролевых функций: антрепренеры - энергичные руководители, поддерживающие и продвигающие новые проекты; генераторы идей - специалисты различного уровня, выдвигающие новые предложения; информационные привратники - специалисты, которые накапливают и распространяют необходимую для реализации проекта информацию. Они находятся в узловых точках коммуникационных сетей, контролируют потоки научно-технических, коммерческих и других сообщений. [48]
Вместе с тем акционеров интересует корпоративная деятельность с этической точки зрения, отношение компании к ее сотрудникам, обществу и окружающей среде. В Европе и США компании используют практику социального аудита для измерения уровня загрязнения окружающей среды, других аспектов корпоративной деятельности, связанных с развитием общества в целом. То, что не подлежит количественной оценке, не может быть управляемым. Показатели замеров, результаты социального аудита должны поступать напрямую в совет директоров. Этот фактор повышает авторитет аудиторов, сокращает возможности сопротивления со стороны тех, кого проверяют, и полученные результаты, как правило, наилучшим образом отвечают корпоративному кодексу этики. Объясняется это тем, что такие действия совета директоров демонстрируют его участие в решении этических вопросов деятельности корпорации. Члены совета директоров выполняют как бы ролевые функции, от реализации которых в целом зависит имидж компании, а нередко и ее рейтинг. [49]